Soporte al Cliente
Pasos para pre migración
Solicita GRATIS tu router LTE siguiendo estos pasos
Ingresar a la sección Mi Cuenta de la Web
Aparecerá una invitación de Bienvenida a cambiar a LTE donde deberás hacer clic en continuar.
Según el caso tendrás una ventana para elegir el tipo de router y/o el punto de recojo de tu router.
También tendrás que actualizar tu e-mail.
Antes de darle clic a continuar lee atentamente los términos y condiciones y si estás de acuerdo habilita el check, luego pon continuar.
Términos y condiciones
Esta aceptación es un pre-registro para acceder al servicio de internet mediante tecnología LTE. La fecha de recojo se informará vía correo electrónico a partir del 12 de Enero para el caso de los chips (para OLO Mini Dual) y a partir del 15 de febrero para el caso de los routers (portátiles y fijos).
Al momento de recoger el chip o router deberás considerar los siguiente:
- Consultar los horarios de atención del punto elegido
- Recoger el chip o router de forma personal (titular del servicio) o a través de apoderado portando una carta poder legalizada y copia del DNI del titular
Una vez elegido el punto de recojo y/o equipo no podrá modificarse. El plazo máximo para poder hacer el cambio de router será el 15 de marzo de 2017.
Nuevos Routers LTE
Características del OLO Portátil
Modelo: L6600-X8
Marca: Ping Communication
CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA
Banda: LTE B7 B41
Velocidad: Cat4 hasta 150Mbps
Soporta WiFi 802.1 1b/g/n
Conexión: Soporta hasta 10 usuarios WiFi conectados simultáneamente
Batería: 3000mAh 3.5-4.2V
Pantalla Oled LCD
SO COMPATIBLES:
Android™, iOS/Mac OS X, Windows XP SP3/Vista/7/8/10, Linux
Principales Navegadores: Chrome™, Firefox®, Internet Explorer®, Safari™ y Mobile Safari™
GARANTÍA
12 meses, los términos de la garantía se encuentran en la página
de especificaciones del router en olo.com.pe
Características del OLO Fijo
CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA
Banda: LTE B7 B41
Velocidad: Cat4 hasta 150Mbps
Soporta WiFi 802.1 1b/g/n
Voltaje: 220VAC / 60Hz.
SO COMPATIBLES:
Android™, iOS/Mac OS X, Windows XP SP3/Vista/7/8/10, Linux
Principales Navegadores: Chrome™, Firefox®, Internet Explorer®, Safari™ y Mobile Safari™
Alcance WIFI: de 5-10m en interiores / 10-15m en exteriores.
Cantidad de usuarios WiFi conectados simultáneamente:10
Nota: OLO Internet se reserva el derecho de cambiar el modelo del router que será utilizado con la red LTE. Las fechas indicadas están sujetas a variación.
Luego de haber completado los datos y dar continuar, te aparecerá una ventana con la confirmación del proceso de PRE REGISTRO.
En los días siguientes te llegará un correo electrónico indicándote la fecha en que podrás recoger tu router en el punto escogido.